家長可以採取行動來確保學校滿足孩子的需求
有學習障礙的孩子的父母可以在他們覺得學校的特殊教育計劃有問題或無法有效工作時採取措施。 通常情況下，有特殊需要的孩子的父母在不同意為兒童提供的個性化教育計劃和服務時與學校發生衝突。 為了成功處理學校衝突，家長應提前做好準備，學習關注兒童需求的談判技巧。
1 -
家長應特別關注教師當分歧越界並發生衝突時，家長和教師通常都會感到沮喪。 家長們明白，衝突不僅僅是不愉快的，而且也會影響到孩子的參與。 為了解決衝突，家長應該：
- 專注於你的孩子的需求，而不是衝突的情緒基調。
- 詢問您關心的問題。 盡量避免做出假設。
- 強調事實而不是誰是對的。
- 了解你在IDEA下的權利 。
- 從協議和工作領域開始; 和
- 將人們從問題中分離出來。 避免個人批評。
- 忽略不適當的員工評論，稍後與管理員討論。
2 -
當父母和學校不同意孩子的需求時分歧通常植根於衝突的觀點，情感和溝通。 仔細聆聽他人的觀點，試圖理解他們的觀點。 以理解為目的提出問題。 即使你不同意老師的看法，禮貌的提問也會鼓勵所有的IEP團隊成員思考不同意見，並可能有助於雙方達成妥協。
3 -
當相互矛盾的觀點和意見引起分歧時如果教師的看法不准確，請告知他們，不要批評。 教師和家長為IEP團隊帶來重要和必要的觀點。 鼓勵開放溝通：
- 允許每個人不中斷地表達意見。
- 詢問問題以澄清問題。
- 注意你的身體語言和評論。 你越是專業和專業，你的職位就越受到尊重。
- 詢問或獲取當前的數據，如測試分數，工作樣本，觀察數據或其他資源以促進理解。
- 來自外部資源的信息，例如在學校外與您的孩子一起工作的醫生或治療師。
4 -
控制你的憤怒和挫折為了防止情緒和壓力破壞決心，認識並理解教育者的情緒以及你自己的情緒。 通過談論你的感受來解決問題的根本原因。 以關注問題而非涉及的人的方式陳述您的擔憂會很有幫助。 例如，“當我看到蘇珊數學失敗時，我感到非常困惑和憤怒，因為我沒有被告知她做得這麼差，”比您更願意向我發送有關我孩子工作的報告。“ 後一種說法聽起來有些含糊，可能會引起防禦。 聲明越集中，聲明就越有可能得到解決。
5 -
如果沒有溝通，就沒有衝突解決通過以下方式增進了解並減少衝突
- 成為一名優秀的傾聽者。 詢問問題以進行澄清並將該消息反饋給演講者。 詢問你的理解是否正確。
- 講清楚，高效。 做簡短的筆記，提醒你想要討論的要點。 詢問問題以確保您的觀點被理解。 盡量不要在主題中漫步。
- 為自己和你的孩子說話。 說出問題如何影響您的孩子，您已經採取了哪些措施來糾正問題，以及您需要從學校那裡得到更有效解決問題的幫助。
- 對可能有所幫助的其他意見持開放態度。 在可能的情況下願意嘗試其他選擇。
6 -
您在IDEA下的申訴權利在大多數情況下，有效的溝通策略將幫助您解決與您孩子學校的衝突，並且不需要申訴和投訴程序。 如果談判失敗，您可以選擇其他方式。 與你的孩子的輔導員或校長討論這個問題。 如果您無法解決問題，請聯繫學區或州特殊教育管理員以尋求幫助。 調解方案通常可用於協助解決衝突。 如果談判和調解會議無法解決問題，您的州級管理員也會有正式的投訴和正當程序聽證程序。